第一 我们要安静的人，我们不要“艺术家”
在我们（men）的公司，我们都（dōu）是一些没（méi）有太多（duō）远（yuǎn）大理想的人，起根儿没觉得（dé）设计是什么伟大的事业，也不（bú）认为设计在整个商业环节里能够起什么根本性的作用，至多是锦上添花而已。我们每个人（rén）都把设计仅仅看成是一项工（gōng）作，只不过这份工作同时又（yòu）是个（gè）人爱好（在这个世界（jiè）上，能将工作和爱好结合的（de）人生，已经够幸运了，想想大部分（fèn）人（rén）的工作状态吧？
既然是工作，就需要一（yī）个对待工作（zuò）的态度（dù），十几年来的工作经验告诉我（wǒ）们，设计工作是一项长跑运动，而（ér）且还是障碍赛，安静（jìng）的性格是必（bì）不可（kě）少（shǎo）的条件，想将设（shè）计作为职业的人，必须学会安静地坐在椅子上，学（xué）会（huì）思考问题，学（xué）会读书（不是翻画儿，而是（shì）看（kàn）字）。
我们经常（cháng）遇到一（yī）些貌似艺（yì）术家的（de）人（rén），我们的（de）客户（hù）叫他们是（shì）“披头散发的广告人”，来了就说：“设计是我的生命（mìng）”在我们这里只能得到一个回答：滚（gǔn）蛋！设计师是谦卑的人，设计师是随和（hé）的人，设计师（shī）是优（yōu）雅的人，设计师是懂得倾（qīng）听（tīng）的人，设计师是穿（chuān）西服的人（rén），设（shè）计师是喷香水的人……设计师肯定不是（shì）满肩（jiān）膀头皮（pí），不爱（ài）洗澡（zǎo）满（mǎn）身异味，私家厕所肮脏的人。
第二：我们要喜（xǐ）欢这份工（gōng）作的人，不要赶时髦的人
70年代顾城一句（jù）“黑（hēi）夜给了我黑色的眼（yǎn）睛……”弄得满街都是诗人，都喊（hǎn）着“我（wǒ）的生命”的口号（hào），欺骗文学女青年（nián），但后来（lái）我看跟着顾城（chéng）杀妻灭子的人（rén）并不多；80年代满街都是（shì）画家，满街都是凡高（gāo），可真学着凡高把耳朵割（gē）下（xià）来的没见（jiàn）过（guò）；等快到90年代了，背（bèi）画夹子的肩膀上都改挂（guà）电吉（jí）他了，满街的（de）摇滚青（qīng）年，可真像窦唯似的把摇滚坚（jiān）持到底的，不沦为（wéi）乐奴的也就磨岩三杰和老崔（cuī）那么几个（gè）人……接着就是下围棋的火了几天、导演的（de）、话剧导演（yǎn）的、网络公司的、疯投的（de）、融资的、超女的（de）、舞林大赛的（de），公布（bù）录像带的，越来越快（kuài）。原（yuán）来中央美院招生（shēng）时油（yóu）画（huà）系报名的七八（bā）千人（rén），好不壮观（guān），现在只是设计系（xì）一个（gè）零头，什么大（dà）学都开设计系，这行也时髦了。但平心而论，我想说设计不是（shì）一个（gè）好工作，尤（yóu）其是对于一个赶（gǎn）时髦（máo）的人来说。
赶时髦的原因（yīn）是大家都看到了美好的（de）结果，但是大家看（kàn）不到的是实现（xiàn）这个（gè）结果的漫长过程，印在教科书里（lǐ）的设计作品（pǐn）看来（lái）都是轻松的（de），幽默的，快乐的，美丽的，但（dàn）是（shì）你了解创造这些作品（pǐn）的过程吗？那是枯燥的，繁（fán）琐的，漫（màn）长（zhǎng）的煎熬（áo）。
“你喜欢这个（gè）工作吗？”我无数次地问这个（gè）问（wèn）题（tí）给来面试的人，得到的答案无（wú）一不是“喜欢（huān）”，可是大家想过没有（yǒu），喜欢（huān）一个人包括喜欢这个人（rén）的不（bú）好。其实我的问题是：你了解这个（gè）工作（zuò）的不好吗？你能接受它们吗？你能（néng）在（zài）努力过后，得不到期（qī）望中的结果的时（shí）候，继续坚持下去吗？
第三：我们要简单的人，我们不（bú）要太（tài）有个（gè）性（xìng）的人
人（rén）的性格（gé）和他的能力总是镜像的关系（xì），舞台上疯狂的演员（yuán）生活中总（zǒng）是很平静，文思泉涌的人不太爱说话（huà），杀人放火的匪徒往往是因为脆弱的人格，我发现个性张扬的人的作（zuò）品，特没性（xìng）格。
我们（men）最在（zài）乎老员工的感（gǎn）受，一个新来（lái）的人，能够留（liú）在我们（men）这里工作，一开（kāi）始（shǐ）不是头儿说了算，而是他周围的员工，如果有人（rén）说：我不喜欢和这个人（rén）一起工（gōng）作，那这个人就没机会了，所以多年（nián）以来我们错失了很多很多（duō）“天才（cái）”，但我们换来了一（yī）个一（yī）直快（kuài）乐团（tuán）结的工作空（kōng）间。我们（men）这里没有拍马屁的、没有互相（xiàng）算计的、没（méi）有上级欺负下级（jí）的，只有在白天（tiān）的（de）八小时里有领导关系，下了班人人（rén）平等（děng），每个人都是自己（jǐ）的老板（bǎn）。
我们（men）喜（xǐ）欢大家庭，我（wǒ）们（men）反对小团体，我们（men）欢迎积极的批评，勇敢的建议，我（wǒ）们反对私下（xià）的抱怨。因为积极的态（tài）度是解决问题的方法，消极的抱怨是（shì）逃避问题的方法。我们反对的方法就是不要只会抱怨的人在这里工作（zuò）。
第四：我们要找我们（men）认为有潜力的人
这是一条不（bú）讲理的条件，因为（wéi）有一个前提是“我们认为的”。
一个（gè）设计师（shī）无论是工作了多少多少年的“资深”，还是（shì）刚（gāng）刚毕（bì）业的学生，从（cóng）到我们这里开始（shǐ）工作，到能够帮助（zhù）我（wǒ）们干活，大（dà）概要一年（nián）的时（shí）间，在这个期（qī）间他要（yào）学（xué）习很多（duō）问题，学习熟悉（xī）客（kè）户，学习客（kè）户的服务领域，学习思考问题的（de）方法，学习怎么收集资料，学习怎（zěn）么整理资料，学（xué）习（xí）怎么在资料里寻找机会，学（xué）习筛（shāi）选设计元素，学习（xí）组（zǔ）织（zhī）和处理元素的能力，学习演讲和说服（fú）的（de）技巧，学习与人相（xiàng）处（chù）的能力，学习让人（rén）感到亲切的服务（wù）……
有最简（jiǎn）单的（de）一（yī）个例子，我们（men）那“我们认（rèn）为的”潜（qián）力（lì）有（yǒu）标准吗？当然有了，而（ér）且标准很简单：学（xué）习的习惯，学习的能力。
不爱学（xué）习的人（rén）在你身边比比皆是，比如抱（bào）着老版（bǎn）本的软件辩解这好（hǎo）那好，说白了就是懒和缺心眼（yǎn）儿，大家都没（méi）有机会（huì）去美国的（de）Adobe参观过（guò），每推出一代产（chǎn）品（pǐn），都（dōu）是经过数百（bǎi）科学家反复（fù）试验，再拿给（gěi）设计公司试（shì）用，到你手（shǒu）里的时候，基本上已经在（zài）美国普（pǔ）及了，只是你不（bú）习惯而已。我们（men）设计公司的设计师从来不把软件当回事，干什么活找（zhǎo）什（shí）么软件用，从没用过（guò）的从帮助（zhù）里调出（chū）说明书（shū）看（kàn）一遍不就会了（le）吗？